କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ବିଭିନ୍ନ ବ୍ୟବହାରିକ କାରଣ ପାଇଁ ହେଡସେଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି ଯାହା ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ଏବଂ ସାମଗ୍ରିକ ଦକ୍ଷତାକୁ ଲାଭ ଦେଇପାରେ।କଲ ସେଣ୍ଟରକାର୍ଯ୍ୟ। କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ହେଡସେଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବାର କିଛି ପ୍ରମୁଖ କାରଣ ଏଠାରେ ଦିଆଯାଇଛି:
ହ୍ୟାଣ୍ଡସ୍-ଫ୍ରି ଅପରେସନ୍: ହେଡସେଟ୍ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ନୋଟ୍ସ ଟାଇପ୍ କରିବା, କମ୍ପ୍ୟୁଟରରେ ସୂଚନା ପାଇବା କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହ କଥା ହେବା ସମୟରେ ଅନ୍ୟ ଉପକରଣ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ ହାତ ମୁକ୍ତ ଭାବରେ ଅନୁମତି ଦିଏ। ଏହା କଲ୍ ସମୟରେ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ ବହୁ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ।
ଉନ୍ନତ ଏରଗୋନୋମିକ୍ସ: ଅଧିକ ସମୟ ଧରି ଫୋନ୍ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ ଧରି ରଖିବା ଦ୍ୱାରା ବେକ, କାନ୍ଧ ଏବଂ ହାତରେ ଅସ୍ୱସ୍ତି କିମ୍ବା ଚାପ ପଡ଼ିପାରେ। ହେଡସେଟ୍ କଲ୍ ସମୟରେ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ଅଧିକ ଏରଗୋନୋମିକ୍ ପୋଜର୍ ବଜାୟ ରଖିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ, ଯାହା ପୁନରାବୃତ୍ତି ଚାପ ଆଘାତର ଆଶଙ୍କାକୁ ହ୍ରାସ କରେ।
ଉନ୍ନତ କଲ୍ ଗୁଣବତ୍ତା: ହେଡସେଟ୍ଗୁଡ଼ିକ ସହିତ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛିଶବ୍ଦ-ନିର୍ବାଣଏପରି ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଯାହା ପୃଷ୍ଠଭୂମି ଶବ୍ଦକୁ ଅବରୋଧ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ ଏବଂ ଏଜେଣ୍ଟ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ସ୍ପଷ୍ଟ ଯୋଗାଯୋଗ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରେ। ଏହା କଲ୍ ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିକୁ ଉନ୍ନତ କରିପାରିବ।
ବର୍ଦ୍ଧିତ ଉତ୍ପାଦକତା: ଏକ ହେଡସେଟ୍ ସହିତ, ଏଜେଣ୍ଟମାନେ କଲ୍ ଅଧିକ ଦକ୍ଷତାର ସହିତ ଗ୍ରହଣ କରିପାରିବେ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର ସିଫ୍ଟ ସମୟରେ ଅଧିକ ପରିମାଣର କଲ୍ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବେ। ସେମାନେ ଫୋନ୍ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ ସହିତ ସଂଯୋଗ ନକରି ମଧ୍ୟ ସେମାନଙ୍କ କମ୍ପ୍ୟୁଟରରେ ସୂଚନା ଶୀଘ୍ର ପ୍ରବେଶ କରିପାରିବେ।
ଗତିଶୀଳତା: କିଛି କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କୁ କଲ୍ ସମୟରେ ସେମାନଙ୍କର ୱାର୍କଷ୍ଟେସନ୍ କିମ୍ବା ଅଫିସ୍ ଚାରିପାଖରେ ବୁଲିବାକୁ ପଡ଼ିପାରେ। ହେଡସେଟ୍ ସେମାନଙ୍କୁ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ କର୍ଡ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରତିବନ୍ଧିତ ନ ହୋଇ ମୁକ୍ତ ଭାବରେ ଗତି କରିବାର ନମନୀୟତା ପ୍ରଦାନ କରେ।
ବୃତ୍ତିଗତତା: ହେଡସେଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ବୃତ୍ତିଗତତାର ଭାବନା ମିଳିପାରେ, କାରଣ ଏହା ସୂଚିତ କରେ ଯେ ଏଜେଣ୍ଟ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ କଲ୍ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଇଛନ୍ତି ଏବଂ ସହାୟତା କରିବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଅଛନ୍ତି। ଏହା ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ମୁହାଁମୁହିଁ ଭାବପ୍ରବଣତାରେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ଆଖି ସମ୍ପର୍କ ବଜାୟ ରଖିବାକୁ ମଧ୍ୟ ଅନୁମତି ଦିଏ।
ସାମଗ୍ରିକ ଭାବରେ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡ଼ିକରେ ହେଡସେଟ୍ ବ୍ୟବହାର ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବାରେ, ଗ୍ରାହକ ସେବାର ଗୁଣବତ୍ତା ଉନ୍ନତ କରିବାରେ ଏବଂ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର ସାମଗ୍ରିକ ଦକ୍ଷତା ବୃଦ୍ଧି କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବ।
ହେଡସେଟ୍ ଅନେକ ଲାଭ ପ୍ରଦାନ କରେ:
ସେମାନେ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ମାଇକ୍ରୋଫୋନ୍ ସ୍ଥିତି ସେଟ୍ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି ଯାହା ଦ୍ଵାରା ଏହା ସେମାନଙ୍କ ସ୍ୱରକୁ ସର୍ବୋତ୍ତମ ଭାବରେ ଉଠାଇପାରିବ ଏବଂ ଏହାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବା ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ।
ସେମାନେ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ନୋଟ୍ ଟାଇପ୍ କରିବାକୁ ଏବଂ ସମସ୍ୟାକୁ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି ଯଦି ଏହା ଏକ ଗ୍ରାହକ ସେବା କିମ୍ବା ବୈଷୟିକ ସହାୟତା କେନ୍ଦ୍ର ଅଟେ ଯେପରି ମୁଁ କାମ କରିଥିଲି, ବିକ୍ରୟ ପାଇଁ ଅର୍ଡର ଟାଇପ୍ କରିବାକୁ, ଆକାଉଣ୍ଟ ସୂଚନା ଖୋଜିବା ଇତ୍ୟାଦି। ଯଦି ଆମେ ଏକ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରୁ, ତେବେ ଆମକୁ ଗୋଟିଏ ହାତରେ ଟାଇପ୍ କରିବାକୁ ପଡିବ ଯାହା କଷ୍ଟକର ହେବ କିମ୍ବା ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍କୁ ଆମର ବେକ ଏବଂ କାନ୍ଧ ମଧ୍ୟରେ ଧରି ରଖିବାକୁ ପଡିବ ଯାହା କେବଳ 8 ଘଣ୍ଟା ପରେ ଅସହଜ ହେବ ନାହିଁ, ବରଂ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ ଆମେ କଥା ହେଉଥିବା ବ୍ୟକ୍ତି ପାଇଁ କିମ୍ବା ଆମେ ଶୁଣିବା ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ ସ୍ଥାନରେ ନ ଥାଇପାରେ।
ସ୍ପିକର ଫୋନ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ଦ୍ୱାରା ଆମ ଚାରିପାଖର ସମସ୍ତ ଶବ୍ଦ ଶୁଣି ହେବ, ତେଣୁ ଆମ ଦୁଇ ପାର୍ଶ୍ୱରେ ଥିବା କ୍ୟୁବିକଲରେ ଥିବା ଲୋକମାନେ ଏବଂ ହୁଏତ ଆହୁରି ଦୂରରେ, ଆମ ପାଖକୁ ଯାଉଥିବା ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି କଥାବାର୍ତ୍ତା କରିବା ଦ୍ଵାରା ଆମର କଥାବାର୍ତ୍ତାରେ ବାଧା ସୃଷ୍ଟି ହୋଇପାରେ, ଇତ୍ୟାଦି।
କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତିହେଡସେଟ୍ଗୁଡ଼ିକଫୋନରେ କିମ୍ବା ଚାଟ୍ କିମ୍ବା ଭିଡିଓ ଭଳି ଯୋଗାଯୋଗର ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ପ୍ରକାର ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ପାଇଁ। ହେଡସେଟ୍ଗୁଡ଼ିକ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ହ୍ୟାଣ୍ଡସ୍-ଫ୍ରି ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଏବଂ କଲ୍ ମଧ୍ୟରେ ସହଜରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ, ଯାହା ଦକ୍ଷତା ବୃଦ୍ଧି କରେ ଏବଂ ପୁନରାବୃତ୍ତି ଷ୍ଟ୍ରେନ୍ ଆଘାତର ଆଶଙ୍କା ହ୍ରାସ କରେ। ଏହା ସହିତ, ହେଡସେଟ୍ଗୁଡ଼ିକରେ ପ୍ରାୟତଃ ଶବ୍ଦ-ବାତିଲ କରିବା ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଥାଏ, ଯାହା ପୃଷ୍ଠଭୂମି ଶବ୍ଦକୁ ହ୍ରାସ କରିବାରେ ଏବଂ ସାମଗ୍ରିକ କଲ୍ ଗୁଣବତ୍ତା ଉନ୍ନତ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରେ।
ଯଦି ଆପଣ ଏକ ଭଲ ଗୁଣବତ୍ତାର କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ହେଡସେଟ୍ ଖୋଜୁଛନ୍ତି, ତେବେ ଏହାକୁ ଦେଖନ୍ତୁ:https://www.inbertec.com/ub810dp-premium-contact-center-headset-with-noise-cancelling-microphones-2-product/
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଜୁନ୍-୦୭-୨୦୨୪
