ଦୁଇ ପ୍ରକାର କଲ୍ ସେଣ୍ଟର କ’ଣ?

ଦୁଇ ପ୍ରକାରର |କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡିକ |ଇନବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏବଂ ଆଉଟବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର |

ଇନବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡ଼ିକ ସହାୟତା, ସମର୍ଥନ କିମ୍ବା ସୂଚନା ଚାହୁଁଥିବା ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ ଆସୁଥିବା କଲ୍ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି | ସେଗୁଡିକ ସାଧାରଣତ customer ଗ୍ରାହକ ସେବା, ବ technical ଷୟିକ ସହାୟତା, କିମ୍ବା ହେଲ୍ପଡେସ୍କ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ | ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅନୁସନ୍ଧାନ ପରିଚାଳନା, ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ଏବଂ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଇନବାଉଣ୍ଡ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରରେ ଥିବା ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ତାଲିମ ଦିଆଯାଏ | ଏହି ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକ ତଥ୍ୟ ଏବଂ ଆକଳନ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅତି ସରଳ ଅନୁରୋଧ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ନୀତି ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅତି ଜଟିଳ ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡିକ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବିଭିନ୍ନ ବିଷୟକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରିପାରେ |

ଏକ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏକ ପ୍ୟାକେଜ୍ ଟ୍ରାକିଂ ସେବା ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିପାରିବ | ଅନେକ କ୍ୟୁରିଅର୍ କମ୍ପାନୀ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଯାହା ଦ୍ customers ାରା ଗ୍ରାହକମାନେ ଫୋନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ସେମାନଙ୍କ ପ୍ୟାକେଜ୍ ର ସ୍ଥିତି ଏବଂ ଅବସ୍ଥାନ ବିଷୟରେ ପଚାରିପାରିବେ | କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର ପ୍ରତିନିଧୀମାନେ ପ୍ୟାକେଜ୍ ର ରିଅଲ୍-ଟାଇମ୍ ଅବସ୍ଥାନ ଏବଂ ସ୍ଥିତି ଖୋଜିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ପ୍ୟାକେଜ୍ ବିଷୟରେ ବିସ୍ତୃତ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ କ୍ୟୁରିଅର୍ କମ୍ପାନୀର ସିଷ୍ଟମ୍ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ | ଅତିରିକ୍ତ ଭାବରେ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ପ୍ରତିନିଧୀମାନେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିତରଣ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ, ଯେପରିକି ବିତରଣ ଠିକଣା ବଦଳାଇବା କିମ୍ବା ବିତରଣ ସମୟ ପୁନ ched ନିର୍ଧାରଣ କରିବା | ଏକ ପ୍ୟାକେଜ୍ ଟ୍ରାକିଂ ସେବା ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରି, କଲ ସେଣ୍ଟରଗୁଡ଼ିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିରେ ଉନ୍ନତି ଆଣି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉନ୍ନତ ସମର୍ଥନ ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବ |
ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଅଧିକାଂଶ ଆର୍ଥିକ ସଂସ୍ଥା ବର୍ତ୍ତମାନ ଏକ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି |କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍ଯାହା ଅନ୍ଲାଇନ୍ରେ ବିଲ୍ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ କିମ୍ବା ଆକାଉଣ୍ଟ ମଧ୍ୟରେ ପାଣ୍ଠି ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ | ବୀମା କିମ୍ବା ବିନିଯୋଗ ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକରେ ଅଧିକ ଜଟିଳ କାରବାର ହେବ |