ଗ୍ରାହକ ସେବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ଧରି ଫୋନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ପାଇଁ ଫୋନ୍ ହେଡସେଟ୍ ଏକ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ସହାୟକ ଉପକରଣ ଭାବରେ; କ୍ରୟ କରିବା ସମୟରେ ଉଦ୍ୟୋଗର ହେଡସେଟ୍ ଡିଜାଇନ୍ ଏବଂ ଗୁଣବତ୍ତା ଉପରେ କିଛି ଆବଶ୍ୟକତା ରହିବା ଉଚିତ, ଏବଂ ସତର୍କତାର ସହିତ ବାଛିବା ଏବଂ ନିମ୍ନଲିଖିତ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଏଡାଇବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ଉଚିତ।
- ଶବ୍ଦ ହ୍ରାସ ପ୍ରଭାବ ଖରାପ, ପରିବେଶ କୋଳାହଳପୂର୍ଣ୍ଣ, ଅପରେଟରଙ୍କୁ ଅନ୍ୟ ପକ୍ଷକୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ଶୁଣିବା ପାଇଁ ତାଙ୍କ ସ୍ୱର ଉଠାଇବାକୁ ପଡିବ, ଗଳା ଏବଂ ଭୋକାଲ୍ କର୍ଡକୁ କ୍ଷତି ପହଞ୍ଚାଇବା ସହଜ ହେବ।
- ଖରାପ କଲ୍ ଶବ୍ଦ ଅପରେଟର ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଯୋଗାଯୋଗରେ ଅସୁବିଧା ସୃଷ୍ଟି କରିବ, ଏବଂ ଖରାପ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତା ଖରାପ ପ୍ରତିଷ୍ଠା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ କ୍ଷତିର କାରଣ ହେବ। ଫୋନ୍ ହେଡସେଟର ଖରାପ ଗୁଣବତ୍ତା କେବଳ କଲ୍ ଗୁଣବତ୍ତା ଉପରେ ପ୍ରଭାବ ପକାଇବ ନାହିଁ ବରଂ କମ୍ ସେବା ସମୟ ହେତୁ କମ୍ପାନୀର ପରିଚାଳନା ଖର୍ଚ୍ଚ ମଧ୍ୟ ବୃଦ୍ଧି କରିବ।
- ହେଡସେଟ୍ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ଧରି ପିନ୍ଧିବା ଏବଂ କମ୍ ଆରାମଦାୟକ ହେବା ଯୋଗୁଁ, ଏହା ସହଜରେ କାନ ଯନ୍ତ୍ରଣା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅସୁବିଧା ସୃଷ୍ଟି କରେ; ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ଭାବରେ ଏହା ଶ୍ରବଣ ଶକ୍ତିକୁ କ୍ଷତି ପହଞ୍ଚାଇପାରେ, ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ କାମ ଏବଂ ଜୀବନକୁ ମଧ୍ୟ ଗମ୍ଭୀର ଭାବରେ ପ୍ରଭାବିତ କରିବ।
ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବା ଏବଂ ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକୁ ସେମାନଙ୍କର ନିଜସ୍ୱ ଅର୍ଥନୈତିକ ହେଡସେଟ୍ ଚୟନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ, ଗ୍ରାହକ ସେବା/ମାର୍କେଟିଂର ଦକ୍ଷତା ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ, ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକୁ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ବୃତ୍ତିଗତ, ଅନ୍ତରଙ୍ଗ ସେବା ଏବଂ କର୍ପୋରେଟ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ, ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ଏବଂ କର୍ପୋରେଟ୍ ପ୍ରତିଛବିକୁ ନିରନ୍ତର ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ।
ହେଡସେଟ୍ ପ୍ରକୃତରେ ଶବ୍ଦ ହ୍ରାସ କରିପାରିବ କି?
ଗ୍ରାହକ ସେବା କର୍ମଚାରୀମାନେ ପ୍ରାୟତଃ ଏକ ସାମୂହିକ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟରେ ଥାଆନ୍ତି ଯେଉଁଠାରେ ଅଫିସ ସିଟ୍ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ଛୋଟ ସ୍ଥାନ ଥାଏ। ପଡ଼ୋଶୀ ଟେବୁଲର ସ୍ୱର ସାଧାରଣତଃ ସେମାନଙ୍କ ମାଇକ୍ରୋଫୋନରେ ସଂଚାରିତ ହେବ। ଗ୍ରାହକ ସେବା କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ କମ୍ପାନୀର ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ସୂଚନା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଭଲ ଭାବରେ ଜଣାଇବା ପାଇଁ ଭଲ୍ୟୁମ୍ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ କିମ୍ବା ଭାଷଣକୁ ଅନେକ ଥର ପୁନରାବୃତ୍ତି କରିବାକୁ ପଡିବ। ଏହି କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଯଦି ଆପଣ ଶବ୍ଦ-ବାତିଲକାରୀ ମାଇକ୍ରୋଫୋନ୍ ଏବଂ ଶବ୍ଦ-ବାତିଲକାରୀ ଆଡାପ୍ଟର ସହିତ ସଜ୍ଜିତ ଏକ ହେଡସେଟ୍ ବାଛନ୍ତି ଏବଂ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି, ତେବେ ଏହା ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ 90% ରୁ ଅଧିକ ପୃଷ୍ଠଭୂମି ଶବ୍ଦକୁ ଦୂର କରିପାରିବ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କରିପାରିବ ଯେ ସ୍ୱର ସ୍ପଷ୍ଟ ଏବଂ ଭେଦକ, ଯୋଗାଯୋଗ ସମୟ ବଞ୍ଚାଇବା, ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ ସେବା ଗୁଣବତ୍ତା ଉନ୍ନତ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା।
ହେଡସେଟ୍ଗୁଡ଼ିକ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ଧରି ପିନ୍ଧିବାକୁ ଆରାମଦାୟକ କି?
ଗ୍ରାହକ ସେବା କର୍ମଚାରୀ ଯେଉଁମାନେ ଦିନକୁ ଶହ ଶହ କଲ୍ କରନ୍ତି କିମ୍ବା ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି, ସେମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଦିନକୁ 8 ଘଣ୍ଟାରୁ ଅଧିକ ସମୟ ପାଇଁ ହେଡଫୋନ୍ ପିନ୍ଧିବା ସିଧାସଳଖ ସେମାନଙ୍କର କାର୍ଯ୍ୟ ଦକ୍ଷତା ଏବଂ ଅସ୍ୱସ୍ତିକର ପରିସ୍ଥିତିରେ କାର୍ଯ୍ୟ ମନୋଭାବକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିବ। ଫୋନ୍ ସେବା ହେଡସେଟ୍ ବାଛିବା ସମୟରେ, ଉଦ୍ୟୋଗ ମୁଣ୍ଡ ପ୍ରକାର ସହିତ ଫିଟ୍ ହେଉଥିବା ଏକ ଏରଗୋନୋମିକ୍ ଗଠନ ସହିତ ଫୋନ୍ ସେବା ହେଡସେଟ୍ ବାଛିବା ଉଚିତ। ସେହି ସମୟରେ, ପ୍ରୋଟିନ୍/ସ୍ପଞ୍ଜ/ଶ୍ୱାସ ନେବା ଯୋଗ୍ୟ ଚମଡା କେସ୍ ଭଳି ନରମ ଇୟର ପ୍ୟାଡ୍ ସହିତ ଫୋନ୍ ସେବା ହେଡସେଟ୍ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ପାଇଁ ପିନ୍ଧିପାରିବ, ଯାହା କାନକୁ ଆରାମଦାୟକ କରିବ ଏବଂ ଯନ୍ତ୍ରଣା ଦେବ ନାହିଁ। ଏହା ଗ୍ରାହକ ସେବା କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଅଧିକ ଆରାମଦାୟକ ଏବଂ ଦକ୍ଷ ଭାବରେ କାମ କରିପାରିବ।
ହେଡସେଟ୍ ଶ୍ରବଣକୁ ସୁରକ୍ଷା ଦେଇପାରିବ କି?
ହେଡସେଟର ଅତ୍ୟଧିକ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ, ଶବ୍ଦ ସହିତ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ଧରି ସମ୍ପର୍କ ରଖିବା ଦ୍ଵାରା ଉପଯୁକ୍ତ ବୈଷୟିକ ସୁରକ୍ଷା ବିନା ଶ୍ରବଣ କ୍ଷତି ହୋଇପାରେ। ଏକ ବୃତ୍ତିଗତ ଫୋନ୍ ହେଡସେଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରି, ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ଶ୍ରବଣ ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟକୁ ଭଲ ଭାବରେ ସୁରକ୍ଷିତ କରାଯାଇପାରିବ। ବୃତ୍ତିଗତ ଟ୍ରାଫିକ୍ ଇୟରଫୋନ୍ ଦକ୍ଷ ଶବ୍ଦ ହ୍ରାସ, ଶବ୍ଦ ଚାପ ଦୂର କରିବା, ଟ୍ରେବଲ୍ ଆଉଟପୁଟ୍ ସୀମିତ କରିବା ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ବୈଷୟିକ ଉପାୟ ଦ୍ୱାରା ଶ୍ରବଣକୁ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଭାବରେ ସୁରକ୍ଷା ଦେଇପାରିବ। ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକ ଏହି ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ବ୍ୟବହାର କରି ଟ୍ରାଫିକ୍ ଇୟରଫୋନ୍ ପସନ୍ଦ କରିପାରିବେ।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଅକ୍ଟୋବର-୨୫-୨୦୨୨
