କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର ଭବିଷ୍ୟତ ବିକାଶ ଧାରା |

ବିକାଶର ବର୍ଷ ପରେ ,।କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍ଧୀରେ ଧୀରେ ଉଦ୍ୟୋଗ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଲିଙ୍କ ହୋଇପାରିଛି, ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବୃଦ୍ଧି ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମ୍ପର୍କ ପରିଚାଳନାରେ ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଭୂମିକା ଗ୍ରହଣ କରିଥାଏ | ତଥାପି, ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ସୂଚନା ଯୁଗରେ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର ମୂଲ୍ୟ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ଟ୍ୟାପ୍ ହୋଇନାହିଁ ଏବଂ ଏହା ଏକ ମୂଲ୍ୟ କେନ୍ଦ୍ରରୁ ଲାଭ କେନ୍ଦ୍ରକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ ହୋଇନାହିଁ |

କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ପାଇଁ, ଅନେକ ଲୋକ ଅପରିଚିତ ନୁହଁନ୍ତି, ଏହା ଏକ ବିସ୍ତୃତ ସୂଚନା ସେବା ବ୍ୟବସ୍ଥା ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡିକ ଆଧୁନିକ ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ରଯୁକ୍ତିକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି | ଉଚ୍ଚ ଗୁଣବତ୍ତା, ଉଚ୍ଚ ଦକ୍ଷତା ଏବଂ ସର୍ବଦଳୀୟ ସେବା ଯୋଗାଇବା ପାଇଁ ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ସ୍ଥାପନ କରନ୍ତି, ଯାହା ଦ୍ costs ାରା ଖର୍ଚ୍ଚ କମ୍ କରିବା ଏବଂ ଲାଭ ବୃଦ୍ଧି କରିବାର ଲକ୍ଷ୍ୟ ହାସଲ ହୁଏ |

ଆଜି |କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡିକ |ଟେଲି ମାର୍କେଟିଂ ସେବାରେ ଆଉ ସୀମିତ ନୁହେଁ, କିନ୍ତୁ ଗ୍ରାହକ ଯୋଗାଯୋଗ କେନ୍ଦ୍ରରେ ବିକଶିତ ହୋଇଛି | କେବଳ ସେତିକି ନୁହେଁ, ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ଦୃଷ୍ଟିରୁ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ମଧ୍ୟ ପାଞ୍ଚ ପି generations ଼ିର ନୂତନତ୍ୱ ଅତିକ୍ରମ କରିଛି ଏବଂ ନୂତନତମ ପଞ୍ଚମ ପି generation ଼ିର କଲ ସେଣ୍ଟର ପଦୋନ୍ନତି ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଅଛି।

କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଟେକ୍ନୋଲୋଜିର ପ୍ରଥମ ପି generation ଼ି ଅପେକ୍ଷାକୃତ ସରଳ, ହଟଲାଇନ ଟେଲିଫୋନ୍ ସହିତ ପ୍ରାୟ ସମାନ, ଯାହା ଦ୍ୱାରା ବର୍ଣ୍ଣିତ |କମ୍ ମୂଲ୍ୟ, ଛୋଟ ବିନିଯୋଗ, ଏକକ କାର୍ଯ୍ୟ, ସ୍ୱୟଂଚାଳିତର ନିମ୍ନ ଡିଗ୍ରୀ, ଏବଂ କେବଳ ମାନୁଆଲ୍ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବ |

ଦ୍ୱିତୀୟ ପି generation ଼ିର କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡିକ ପାଇଁ, ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ହାର୍ଡୱେର୍ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଏବଂ ଆପ୍ଲିକେସନ୍ ସଫ୍ଟୱେର୍ ସହିତ ଅନେକ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ଲାଗିଲା, ଯେପରିକି ଡାଟାବେସ୍ ସେୟାରିଂ, ଭଏସ୍ ଅଟୋମେଟିକ୍ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଇତ୍ୟାଦି | ତଥାପି, ଅସୁବିଧା ହେଉଛି ଖରାପ ନମନୀୟତା, ଅପରିବର୍ତ୍ତିତ ଅପଗ୍ରେଡ୍, ଉଚ୍ଚ ଇନପୁଟ୍ ଖର୍ଚ୍ଚ, ଏବଂ ଟେଲିକମ୍ ହାର୍ଡୱେର୍ ଏବଂ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ହାର୍ଡୱେର୍ ପରସ୍ପରଠାରୁ ସ୍ୱାଧୀନ |

ତୃତୀୟ ପି generation ଼ିର କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ବ feature ଶିଷ୍ଟ୍ୟ ହେଉଛି CTI ଟେକ୍ନୋଲୋଜିର ପରିଚୟ, ଯାହା ଏହାର ଗୁଣାତ୍ମକ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିଥାଏ | CTI ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ଟେଲିକମ୍ ଏବଂ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ମଧ୍ୟରେ ଏକ ସେତୁ ନିର୍ମାଣ କରେ, ଯାହା ଦ୍ a ାରା ଉଭୟ ସମ୍ପୁର୍ଣ୍ଣ ହୋଇଯାଏ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସୂଚନା ସିଷ୍ଟମରେ ସମାନ ଭାବରେ ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହୋଇପାରିବ, ସେବା ଦକ୍ଷତାକୁ ବହୁଗୁଣିତ କରିବ |

ଚତୁର୍ଥ ପି generation ଼ିର କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ହେଉଛି ଏକ ସଫ୍ଟସ୍ୱିଚ୍ ଆଧାରିତ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଯେଉଁଠାରେ କଣ୍ଟ୍ରୋଲ୍ ଷ୍ଟ୍ରିମ୍ ଏବଂ ମିଡିଆ ଷ୍ଟ୍ରିମ୍ ଅଲଗା | ପୂର୍ବ ତିନି ପି generations ଼ି ତୁଳନାରେ, ଚତୁର୍ଥ ପି generation ଼ିର କଲ ସେଣ୍ଟର ହାର୍ଡୱେର ବ୍ୟବହାର ଯଥେଷ୍ଟ ହ୍ରାସ ପାଇଥାଏ, ଯାହା ଅପରେଟିଂ ଏବଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଖର୍ଚ୍ଚକୁ ଯଥେଷ୍ଟ ହ୍ରାସ କରିଥାଏ |

ପଞ୍ଚମ ପି generation ଼ିର କଲ ସେଣ୍ଟର, ଯାହା ବର୍ତ୍ତମାନ ପଦୋନ୍ନତି ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ ଅଛି, ଏହା ହେଉଛି ଏକ ଯୋଗାଯୋଗ କେନ୍ଦ୍ର ଯାହାକି ଆଇପି ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଏବଂ ଆଇପି ଭଏସ୍ ସହିତ ମୁଖ୍ୟ ପ୍ରୟୋଗ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଭାବରେ ନିର୍ମିତ | ଆଇପି ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ରଯୁକ୍ତିର ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ ମାଧ୍ୟମରେ, ଉପଭୋକ୍ତା ପ୍ରବେଶ ଚ୍ୟାନେଲ ସମୃଦ୍ଧ ହୁଏ, ଟେଲିଫୋନ୍ ମୋଡରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ, ଏବଂ ଇନପୁଟ୍ ଏବଂ ଅପରେଟିଂ ଖର୍ଚ୍ଚ ହ୍ରାସ ହୁଏ | ବଡ ପାର୍ଥକ୍ୟ, ଅବଶ୍ୟ, ସ୍ୱର ଏବଂ ତଥ୍ୟର ମିଶ୍ରଣ |

ସାମ୍ପ୍ରତିକ ବର୍ଷଗୁଡିକରେ, ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଟେକ୍ନୋଲୋଜିର ଦ୍ରୁତ ବିକାଶ, କ୍ଲାଉଡ୍ କମ୍ପ୍ୟୁଟିଂ, କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧି ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଦ୍ରୁତ ବୃଦ୍ଧି, କଲ୍ ସେଣ୍ଟରକୁ ଅଧିକ କଳ୍ପନା ସ୍ଥାନ ଆଣିବାକୁ, କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର ମୂଲ୍ୟକୁ ଅଧିକ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିବାକୁ | IT ପୂର୍ବାନୁମାନ କରାଯାଇପାରେ ଯେ ଭବିଷ୍ୟତରେ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡ଼ିକ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଏବଂ ଭର୍ଚୁଆଲାଇଜେସନ୍ ଆଡକୁ ବିକାଶ କରିବ ଏବଂ ପାରମ୍ପାରିକ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ଆଇଟି ସିଷ୍ଟମ ସହିତ ଏକକାଳୀନ ବିକାଶ ହେବ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟିକ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପରେ ସେମାନଙ୍କର ପ୍ରଭାବ ବ increasing ିବାରେ ଲାଗିଛି |

କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ହେଉଛି ଭବିଷ୍ୟତର ବିକାଶ ଧାରା, ଏକ ଭଲ ଶବ୍ଦ ବାତିଲ୍ ହେଡସେଟ୍ କୋଳାହଳପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିବେଶରେ ଅପରିହାର୍ଯ୍ୟ, ଆମେ ନିକଟରେ ଏକ ବ୍ୟୟବହୁଳ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଆରମ୍ଭ କରିଛୁ |ENC ହେଡସେଟ୍ |, C25DM, ଡୁଆଲ୍ ମାଇକ୍ରୋଫୋନ୍ ଶବ୍ଦ ବାତିଲ୍, 99% ଶବ୍ଦ ଫିଲ୍ଟର୍ |