୬-୧୮ (ଜୁନ୍ ୬) / ୮-୧୮ (ଅଗଷ୍ଟ ୧୮) / ୧୧-୧୧ (ନଭେମ୍ବର-୧୧) ଇ-କମର୍ସ ପର୍ବଗୁଡ଼ିକ ଅଧିକରୁ ଅଧିକ ହେବା ସହିତ, ଅନଲାଇନ୍ ସପିଂ ଲୋକଙ୍କ ଜୀବନରେ ଏକ ସାଧାରଣ ଜିନିଷ ପାଲଟିଛି। କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣଯୋଗାଯୋଗ କେନ୍ଦ୍ରଉଦ୍ୟୋଗ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ। ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଉତ୍ତମ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଇ-କମର୍ସ ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକ କିପରି ନିଜର କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ନିର୍ମାଣ କରିପାରିବେ?
ବିକ୍ରୟ ପୂର୍ବ ପରାମର୍ଶ
ACD କ୍ୟୁ: ଏହି ସିଷ୍ଟମ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ନିଷ୍କ୍ରିୟ ଗ୍ରାହକ ସେବା କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଆସୁଥିବା କଲ୍ ବଣ୍ଟନ କରିଥାଏ, ଯାହା ଗ୍ରାହକ ସେବା ଦକ୍ଷତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିଥାଏ ଏବଂ କର୍ପୋରେଟ୍ ପ୍ରତିଛବିକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିଥାଏ।
ଗ୍ରାହକ ପପଅପ୍: ଗ୍ରାହକମାନେ ରିଅଲ୍ ଟାଇମରେ ସ୍କ୍ରିନକୁ ପପ୍ ଅପ୍ କରି ସୂଚନା ପ୍ରଦର୍ଶନ କରିପାରିବେ, କିମ୍ବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୂଚନା ଇନପୁଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ଟେମ୍ପଲେଟ୍ କଷ୍ଟମାଇଜ୍ କରିପାରିବେ।
ସେବା ବିକ୍ରୟ
ଅର୍ଡର ଅନୁସନ୍ଧାନ: ବ୍ୟବସାୟିକ ସେବା ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟିକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କୁ ବ୍ୟାପକ ଭାବରେ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ, ବିଶ୍ୱସ୍ତ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଚାଷ କରିବା ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ସେବା ପଦ୍ଧତି, ବୁଦ୍ଧିମାନ ସ୍ୱର ଅନୁସନ୍ଧାନ ଅର୍ଡର ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ସ ସ୍ଥିତି, ଟେଲିଫୋନ୍ ଉତ୍ପାଦର ପ୍ରାମାଣିକତା ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ।
ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା
ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା: ଆମେ ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ଦକ୍ଷତା ଏବଂ ସେବାର ଏକ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିସର, ବହୁ-ପରିମାଣୀୟ ସେବା ରିପୋର୍ଟ ଉପସ୍ଥାପନା, ମୂଳ DDRP ସିଷ୍ଟମ ସେମାନଙ୍କର ନିଜସ୍ୱ ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ବ୍ୟବସାୟ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ପୂରଣ କରେ, ପୁଣି ବିକାଶ କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ, ଗ୍ରାହକ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବା ପାଇଁ, ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ସ୍ତରକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ।
ଟେଲିଫୋନ୍ ଫେରିବା ପରିଦର୍ଶନ: କଷ୍ଟମାଇଜ୍ଡ୍ ଗ୍ରାହକ ଫେରିବା ପରିଦର୍ଶନ ଯୋଜନା, ଯାହା ଦ୍ଵାରା ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଭୁଲିଯିବେ ନାହିଁ, କମ୍ପାନୀର ଯତ୍ନର ପ୍ରସାରଣ, ଗ୍ରାହକ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ବନ୍ଧନକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିବ।
ଡାଟା ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ
ରେକର୍ଡିଂ ଯାଞ୍ଚ: କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ସିଷ୍ଟମ୍ ବଡ଼ ଷ୍ଟୋରେଜ୍ କ୍ଷମତା ପ୍ରଦାନ କରେ ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ କଲ୍ ବାରମ୍ବାର ରେକର୍ଡ କରେ।
କଲ୍ ରେକର୍ଡିଂ, ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ସେବା ସ୍ତର ଯାଞ୍ଚ, କମ୍ପାନୀର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସେବା ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଉନ୍ନତ କରିବା।
ଏଜେଣ୍ଟ ପରିସଂଖ୍ୟାନ: ଦକ୍ଷତା ଗୋଷ୍ଠୀଗୁଡ଼ିକର ଆସୁଥିବା, ସଂଯୁକ୍ତ, ମିସ୍ ହୋଇଥିବା ଏବଂ ଅପେକ୍ଷା ଅବଧିକୁ ଭୂସମାନ୍ତର ଏବଂ ଭୂଲମ୍ବ ଭାବରେ ତୁଳନା କରେ।
ଇ-କମର୍ସ ଶିଳ୍ପରେ, ଆମେ Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip ଭଳି ଅନେକ ଇ-କମର୍ସ ମହାକୁମ୍ଭ ସହିତ ମଧ୍ୟ ସହଯୋଗ କରିଛୁ। ଏହି ଇ-କମର୍ସ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକରୁ, ଆମେ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରର କିଛି ସାଧାରଣ କାର୍ଯ୍ୟଗୁଡ଼ିକର ସଂକ୍ଷେପ କରିଛୁ, ଯାହା ଇ-କମର୍ସ କରୁଥିବା ଏବଂ କରିବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହେଉଥିବା ଉଦ୍ୟୋଗଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ସହାୟକ ହେବ ବୋଲି ଆଶା କରୁଛି।
ବ୍ୟବସାୟ ଦ୍ରୁତ ଗତିରେ ବୃଦ୍ଧି ପାଇବା ଆରମ୍ଭ କରିବା ସହିତ, ପରାମର୍ଶ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଏବଂ ସମ୍ପର୍କିତ କଲ୍ ସେଣ୍ଟରଗୁଡ଼ିକ ଆଉ ଟେଲିଫୋନ୍ ପରି ସରଳ ରହିନାହିଁ। କିନ୍ତୁ ଫୋନ୍ ହେଡସେଟ୍ ସହିତ ମିଶି, ଯଦି ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ସହିତ ମିଶିଯାଏ, ତେବେ କମ୍ପ୍ୟୁଟର ଅପରିହାର୍ଯ୍ୟ, ସମ୍ପର୍କିତ ସେବା (କଲ୍ ସେଣ୍ଟର) ସଫ୍ଟୱେର୍ ମିଳିତ, ଯେପରିକି UC ସଫ୍ଟୱେର୍, ଛୋଟ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ସିଷ୍ଟମ୍।
ଇନବର୍ଟେକ୍ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ହେଡସେଟ୍ ଭଳି ସମ୍ପର୍କିତ ଉତ୍ପାଦ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରେ,UC ହେଡସେଟ୍, ଡାଏଲ ପ୍ୟାଡ୍, ହେଡସେଟ୍ ଆସେସୋରିଜ୍ ସ୍ପିକର୍ ଇତ୍ୟାଦି। UB200\UB210\UB800\UB810 200 ସିରିଜ୍ ହେଉଛି କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ପାଇଁ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଭାବରେ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଥିବା ମୂଲ୍ୟ-ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ହେଡଫୋନ୍, ଏବଂ 800 ସିରିଜ୍ ହେଉଛି UC ପାଇଁ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଭାବରେ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଥିବା, ଯାହାକୁ ଭଲ ଶବ୍ଦ ହ୍ରାସ ପ୍ରଭାବ ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ଶବ୍ଦକୁ ବହୁତ ଭଲ ଭାବରେ ଫିଲ୍ଟର କରିପାରିବ। ଏହା ସହିତ, ଆମର ଉନ୍ନତ ହେଡସେଟ୍ ଅଛି, ଆମର 805 ଏବଂ 815 ହେଉଛି 99% ଶବ୍ଦ ହ୍ରାସ ସହିତ ଡୁଆଲ୍ ମାଇକ୍ରୋଫୋନ୍ ଆରେ। ଇନବର୍ଟେକ୍ - କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଫୋନ୍ ହେଡସେଟ୍ର ଏକ ବୃତ୍ତିଗତ ନିର୍ମାତା।
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଜୁନ୍-୩୦-୨୦୨୨
